Conflicto en Ucrania
Declaración del cliente
Declaración de la empresa
Respuesta de GTT a las preguntas de los clientes sobre Ucrania
Última actualizació: 15 marzo, 2022
GTT está siguiendo de cerca el conflicto en Ucrania y sus repercusiones.
Nuestra prioridad en este momento es garantizar la seguridad de nuestra gente y nuestros socios y garantizar que cumplimos con las sanciones impuestas por los gobiernos de todo el mundo.
Los pocos servicios de atención al cliente empresarial que GTT ofrece en la región constituyen una parte muy pequeña de nuestro negocio general, sin embargo, hemos tomado la medida de suspender la prestación de servicios en Rusia, incluidos los pedidos en curso. Nuestros equipos de clientes están trabajando con los pocos clientes empresariales afectados para garantizar que estén informados de estos cambios.
Esta medida también se aplica a Ucrania y Bielorrusia debido a las preocupaciones de seguridad en esos dos países.
Paralelamente, también estamos en un estado de alerta elevado para salvaguardar nuestra red de posibles amenazas derivadas del conflicto.
Aconsejamos a todos nuestros clientes que revisen sus sistemas de gestión de vulnerabilidades, tanto interna como externamente. Nuestro equipo de servicios profesionales está disponible para ayudar a los clientes con evaluaciones de seguridad.
Preguntas frecuentes
Actualmente, continuamos manteniendo los servicios existentes para algunos clientes en la región en cumplimiento de cualquier sanción. Sin embargo, ya no podremos reparar los servicios existentes en Rusia, Ucrania y Bielorrusia si se rompen.
Estamos en contacto constante con nuestros proveedores y vendedores para garantizar que GTT y, por ende, nuestros proveedores cumplan con las sanciones internacionales.
Seguimos vigilando de cerca la situación, ya que cambia a diario. Estamos cumpliendo con todas las sanciones y nuestra prioridad sigue siendo garantizar la seguridad de nuestro personal y socios en cada decisión que tomamos.
Nuestros equipos de atención al cliente están trabajando con los pocos clientes afectados para garantizar que estén informados de estos cambios. También actualizaremos esta página web a medida que evolucione la situación.
No divulgamos información sobre los datos de los clientes a menos que los clientes lo autoricen específicamente para uso promocional. Sin embargo, los pocos clientes comerciales internacionales que tenemos con servicios en Rusia, Ucrania o Bielorrusia representan menos del 1 % de nuestro negocio.
A medida que suceden acontecimientos a nivel mundial, estamos monitoreando el panorama de amenazas trabajando en estrecha colaboración con socios externos de inteligencia de amenazas, así como con reguladores de todas las regiones. Los equipos de TI y Seguridad de GTT continúan garantizando que sus sistemas y empleados estén protegidos contra posibles amenazas cibernéticas siguiendo las mejores prácticas y estándares de seguridad que forman parte de nuestras acreditaciones de seguridad.
Las plataformas de gestión de vulnerabilidades de GTT, detección y respuesta de endpoints, prevención de intrusiones, protección de URL y filtrado de contenido de correo electrónico están totalmente integradas con la inteligencia de amenazas de proveedores premium y se mantienen constantemente actualizadas. También hemos aumentado la formación de los empleados para asegurarnos de que son conscientes y están atentos a cualquier posible amenaza por correo electrónico. El equipo de respuesta a incidentes de GTT está listo para reaccionar en caso de que surja una nueva amenaza.
Las amenazas como el ransomware, los ataques DDoS y otros ataques centrados en interrumpir nuestras operaciones se mitigan por nuestros procesos estándar de protección de nuestros sistemas e infraestructura. Esto es algo que consideramos "negocios como de costumbre", aunque la situación está lejos de ser usual. Todos nuestros equipos de operaciones están muy centrados en nuestros sistemas de seguridad y se encuentran en un estado de mayor vigilancia durante esta crisis.
Si bien la posibilidad de un ataque DDoS en entornos corporativos individuales puede ser baja, recomendamos a los clientes que consideren agregar la capacidad de mitigación de DDoS a su suite de seguridad de red corporativa, como una capa adicional de protección. Póngase en contacto con su gestor de cuentas de GTT si desea hablar sobre su implementación.
Contamos con planes de continuidad de negocio para nuestros centros de operaciones. Estos se prueban cada trimestre de acuerdo con nuestra certificación ISO de continuidad del negocio. Tenemos centros de operaciones en Sofía, Praga y Nottingham en Europa, Pune en India y Austin en Estados Unidos. Probamos la conmutación por error entre centros de operaciones cada trimestre. En el improbable caso de un corte de energía, nuestros centros de operaciones cuentan con generadores de energía de respaldo que les permiten funcionar independientemente de la red nacional mientras las operaciones se transfieren a un centro de operaciones alternativo de GTT.
BGP, o Border Gateway Protocol, es el principal mecanismo de enrutamiento vectorial para Internet. GTT protege a sus clientes de este tipo de ataque a través del filtrado de validación de rutas basado en la Infraestructura de Clave Pública de Recursos (RPKI) como uno de los primeros operadores globales de nivel 1 a gran escala en implementar esta capacidad de filtrado avanzada en toda su huella de red global.
Sitios web gubernamentales de orientación sobre seguridad cibernética
Esta página se actualizó por última vez el 15 de marzo de 2022 a las 07:00, hora estándar del este.
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