SERVICIO ADMINISTRACIÓN

Mejora de la experiencia de cliente

Un servicio óptimo que no terminauna vez que su proyecto ha sido entregado

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Un enfoque centrado en el cliente

Información significativa e informativa

Una vez que sus servicios se pongan en marcha, su Service Manager proporcionará un análisis proactivo e informes de rendimiento de red y de tendencias con respecto a sus SLA. Velará por sus servicios dentro de GTT, optimizando los mismos para cumplir con los requisitos cambiantes de su negocio.

Los beneficios de la gestión de servicios de GTT

MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO

Se adapta a los requisitos y objetivos de su negocio. Maximiza las mejoras y reduce las debilidades.

PRINCIPIOS ESTANDARIZADOS

Recursos acreditados por ITIL que trabajan en estrecha colaboración con usted para comprender sus entornos y principios operativos.

INFORMES PERSONALIZADOS

Creación de informes orientados al nivel de servicio, que se pueden utilizar para identificar eficiencias y ahorros de costos.

UNA VENTAJA COMPETITIVA

Comprender los resultados empresariales críticos que son importantes para usted y su sector asociado.

¿POR QUÉ GTT SERVICE MANAGEMENT?

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