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Overview
GTT Communications, Inc. (and together with our affiliates each an “Affiliate”, “We”, “Us” or “Our”).
Este Aviso de Privacidad ("Aviso") ha sido desarrollado para garantizar que nuestros clientes, los visitantes del sitio web de GTT y cualquier otra parte interesada (en lo sucesivo, "usted") se sientan seguros sobre la privacidad y la seguridad de los datos personales. Describe cómo GTT cumple con las obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") y cualesquiera otras legislaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad, en su versión enmendada, revisada, modificada o sustituida de vez en cuando (en su conjunto, la "Legislación"). Según la Legislación, los "datos personales" son cualquier información que le identifique o pueda identificarle, directa o indirectamente, como persona a título individual.
Este Aviso hace referencia a todos los datos personales recopilados, procesados y almacenados por GTT a través de nuestros sitios web, aplicaciones y cualesquiera servicios, ventas, marketing o eventos relacionados en el curso de nuestras actividades. El objetivo de este Aviso es explicar los procedimientos que se siguen cuando se trata de datos personales y cómo GTT recopila y gestiona la información personal de acuerdo con toda la legislación y las normas pertinentes. Los procedimientos establecidos en este documento son seguidos por GTT, nuestros empleados, agentes, contratistas u otros terceros en nombre de GTT. Este Aviso se extiende a todos los datos personales, tanto si se almacenan en formato electrónico o en papel.
GTT es el controlador (es decir, la parte responsable) de las prácticas de datos personales descritas en este Aviso. Sin embargo, también proporcionamos y administramos ciertos servicios en nombre de los clientes y actuamos como procesador o proveedor de servicios en relación con dichos clientes. Es posible que este Aviso no se aplique en ese sentido, y le recomendamos que revise la política de privacidad de dichos clientes externos con los que está tratando directamente, ya que serán responsables del manejo de sus datos personales.
Puede acceder a temas específicos dentro de este Aviso haciendo clic en los enlaces correspondientes a continuación.
What is Covered Under This Privacy Notice
¿Qué datos personales recopilamos?
GTT solo conserva datos personales que son directamente relevantes para nuestras relaciones con un sujeto de datos determinado. Dichos datos se recopilarán, conservarán, procesarán y eliminarán de acuerdo con la Legislación y con otros principios de protección de datos, así como con este Aviso de manera razonable y legal.
GTT recopila datos personales que se nos proporcionan voluntariamente cuando se registra en nuestros servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en nuestros sitios o cuando se pone en contacto con nosotros de otro modo. Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de las interacciones con nosotros y nuestros sitios, las elecciones realizadas y los productos y funciones seleccionados y utilizados. Por ejemplo:
Se le puede solicitar al Cliente que proporcione la siguiente información para la prestación de servicios y para fines de administración de la cuenta y facturación:
Información general de contacto: incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y/o dirección(es) de correo electrónico.
Información del dispositivo: (como los datos de identificación en línea, incluida la dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, las URL de referencia, el país, la ubicación, la información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio y otra información técnica) se recopila automáticamente cuando visita nuestros sitios web.
Credenciales y otros datos de autenticación para las cuentas de clientes de GTT.
Podemos obtener información sobre el Cliente/Proveedor/visitante del sitio web de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, plataformas de redes sociales, así como de otros terceros. Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes pueden incluir: información de perfil de redes sociales (nombre, correo electrónico, empresa contratante, direcciones físicas, números de identificación de usuario para los contactos del Cliente, URL y cualquier otra información que se elija hacer pública); clientes potenciales de marketing y resultados de búsqueda y enlaces, incluidos los listados pagados (como enlaces patrocinados).
Base jurídica para el tratamiento de datos personales y tipos de tratamiento
Todos y cada uno de los datos personales recopilados de usted como cliente nuestro se recopilan para garantizar que podamos prestar los servicios de acuerdo con los términos de nuestro acuerdo de servicios, que prestemos los servicios de la mejor manera posible y que podamos gestionar de manera eficiente a nuestros clientes en su conjunto.
Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento, cuando sea necesario. El suministro de sus datos personales es en parte un requisito legal y en parte una obligación contractual. Utilizamos los datos personales que usted nos facilita para prestar los Servicios y para fines comerciales, como el procesamiento y cumplimiento de pedidos, la facturación, la mejora del servicio, la investigación, el marketing y para otros fines comerciales en general. Los fines comerciales pueden incluir:
prestación directa de los servicios a usted
resolver problemas que surjan durante la prestación de los servicios o del acuerdo de servicios con usted
facturación de los servicios prestados por nosotros en virtud del acuerdo de servicios con usted
Administración de cuentas de clientes
Garantizar la prestación continua de servicios optimizados para usted
informarle del estado de los servicios
implementar cualquier cambio en los servicios
información de facturación o del cliente según lo solicite usted
procesos de creación de cuentas e inicio de sesión
comunicaciones de marketing y promocionales: Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, puede darse de baja en cualquier momento visitando el Centro de Preferencias del Cliente.
solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso de nuestros Sitios
Ponernos en contacto con usted en relación con información sobre mejoras o actualizaciones disponibles
Disclosure of Personal Data
Los datos personales pueden revelarse internamente cuando se transmiten de un departamento a otro de acuerdo con los principios de protección de datos y de este Aviso. Los datos personales no se transmiten a ningún departamento interno ni a ninguna persona que no requiera razonablemente el acceso a dichos datos personales con respecto a los fines para los que se recopilaron y se están procesando. Los departamentos internos relevantes a los que se pueden divulgar datos personales incluyen: Ventas; Marketing; Atención al Cliente; Facturación; gerentes de cuentas y técnicos; Operaciones de Red; Operaciones de Seguridad; y Legal.
Podemos divulgar sus datos personales a terceros solo cuando sea necesario como parte de nuestras prácticas comerciales, cuando exista una obligación legal o estatutaria de hacerlo, o con su consentimiento. Las categorías de dichos terceros pueden incluir: proveedores de servicios, subcontratistas, agencias de cobro de créditos, auditores y autoridades a las que estamos legalmente obligados a divulgar datos personales (por ejemplo, fuerzas del orden, autoridades fiscales, etc.). Siempre que divulguemos datos personales a terceros, solo divulgaremos la cantidad de datos personales necesarios para satisfacer dicha necesidad comercial o requisito legal. Los terceros que reciban datos personales de nosotros deben proporcionar garantías suficientes y satisfacernos en cuanto a las medidas adoptadas para proteger los datos personales que dichos sujetos reciben y procesarlos de acuerdo con la Legislación. Se tomarán las medidas apropiadas para garantizar que todas las divulgaciones o transferencias de datos personales a terceros se completen de manera segura y de conformidad con las garantías contractuales.
Podemos divulgar datos personales a socios publicitarios, analíticos y de marketing, a menudo a través de píxeles, cookies o herramientas similares en nuestros sitios web.
Podemos proporcionar información, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo y en respuesta a solicitudes debidamente realizadas, por ejemplo, en virtud de una orden judicial o con el fin de evitar y detectar delitos, y la detención o el enjuiciamiento de delincuentes. En el caso de dicha divulgación, lo haremos solo de acuerdo con la Legislación.
También podemos transferir datos a un asesor legal cuando sea necesario para la defensa de reclamaciones legales. Si se produce algún cambio en la propiedad de GTT Communications, Inc. o en cualquiera de sus activos, podemos divulgar datos personales a los nuevos (o potenciales) propietarios. Si lo hacemos, exigiremos a la(s) otra(s) parte(s) que mantenga(n) la confidencialidad de dicha información.
Podemos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados para cualquier propósito legal. Por lo general, la información anonimizada no se considera datos personales en virtud de las leyes aplicables.
Disclosure of Sensitive Personal Data or Special Categories of Data
Con respecto a los datos personales confidenciales que proporcione, si los hubiera, solo utilizamos sus datos personales confidenciales para proporcionarle los productos o servicios solicitados, para administrar su cuenta o con su consentimiento.
Additionally, we do not collect any special categories of personal data, as defined under the GDPR
¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Hemos implementado estándares generalmente aceptados de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales de pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Todos los empleados están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales y solo el personal autorizado tiene acceso a esta información. Sin embargo, a pesar de estas protecciones, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales. En caso de que se produzca un acceso o uso no autorizado de sus datos personales, podemos notificarle dicho acceso o uso, incluso por medios electrónicos si lo permite la ley.
Conservaremos sus datos personales mientras tengamos una relación con usted. Una vez finalizada nuestra relación con usted, conservaremos sus datos personales durante un periodo de tiempo que nos permita:
Mantener registros comerciales con fines de análisis y/o auditoría;
Cumplir con los requisitos de retención de registros;
Defender o presentar cualquier reclamo legal existente o potencial;
Atender cualquier consulta o queja que pueda tener; y
Cumplir con cualquier otra ley y reglamento pertinente.
Eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para estos fines. Si hay alguna información que no podamos, por razones técnicas, eliminar por completo de nuestros sistemas, implementaremos las medidas adecuadas para evitar cualquier procesamiento o uso posterior de la información.
International Transfer of Personal Data
Podemos transferir datos personales de clientes fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU) para su almacenamiento y otros fines. Cualquier transferencia de sus datos personales fuera del EEE se realizará a través de mecanismos de transferencia aprobados o permitidos por la Legislación y tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que exista una protección adecuada, según lo exige la Legislación.
Where Personal Data is transferred to a country that is not governed by a data protection law affording a similar level of data protection as that in force in the country of disclosure, or to which no adequacy decision has been issued by the relevant European Commission, GTT has taken steps to ensure an adequate level of protection of the transferred data in the country of transfer. Esto se logra mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos entre grupos (IGDTA) basados en las Cláusulas Contractuales Tipo Europeas (también conocidas como Cláusulas Modelo Europeas) emitidas por la Comisión Europea, y según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.
GTT es una empresa internacional y, como tal, contamos con oficinas y personal en todo el mundo. Nuestra sede se encuentra en Arlington, Virginia, EE. UU. Puede consultar todas las ubicaciones en las que opera GTT en nuestra página Contáctenos.
Puede obtener una copia de nuestras cláusulas contractuales tipo (CCT) poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
How Can You Exercise Your Rights?
Es posible que tenga ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Los derechos disponibles para usted dependen de nuestra razón para procesar sus datos personales y de los requisitos de la ley aplicable (es decir, sus derechos variarán dependiendo de si se encuentra, por ejemplo, en California, la Unión Europea o el Reino Unido). Específicamente, puede tener los siguientes derechos:
Right to access: You may have the right to obtain from us confirmation as to whether personal data concerning you is being processed, and, where that is the case, to request access to the personal data. Este acceso a la información incluye los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, entre otras categorías de información. Sin embargo, este no es un derecho absoluto y los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso. Es posible que tenga derecho a obtener una copia de los datos personales de forma gratuita. Para más copias solicitadas por usted, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos administrativos.
Derecho de rectificación (derecho a corregir información inexacta): Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal sobre usted que sea inexacto. Dependiendo de la finalidad del tratamiento, también tiene derecho a solicitar que completemos los datos personales que tenemos sobre usted cuando crea que están incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria. También es posible que pueda cambiar sus datos personales en su cuenta.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Es posible que tenga derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Right to restrict processing: You may have the right to request that we restrict the processing of your personal data, under certain conditions. En tal caso, los datos respectivos se marcarán y solo podremos procesarlos para determinados fines.
Derecho a oponerse al tratamiento: Es posible que tenga derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones, y es posible que se nos exija que dejemos de procesar sus datos personales. Este derecho de oposición puede aplicarse especialmente si recopilamos y procesamos sus datos personales a través de la toma de decisiones automatizada, como la elaboración de perfiles, para comprender mejor sus intereses en nuestros productos y servicios o para marketing directo. Si tiene derecho a oponerse y ejerce este derecho, sus datos personales ya no serán procesados por nosotros para tales fines. En particular, este derecho de oposición puede no existir si el tratamiento de sus datos personales es necesario para tomar medidas previas a la celebración de un contrato o para ejecutar un contrato ya celebrado.
Derecho a la portabilidad de los datos: Es posible que tenga derecho a solicitar que transfiramos los datos personales que hemos recopilado sobre usted a otra organización, o directamente a usted, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, bajo ciertas condiciones.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando nos basemos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.
Derecho a saber qué datos personales se venden o comparten y a quién, y derecho a prohibir la venta o el intercambio de datos personales (California): No hemos vendido ni hemos vendido sus datos personales en los 12 meses anteriores. Sin embargo, hemos compartido (en este contexto, compartir significa el uso de sus datos personales para publicidad conductual multicontextual) sus datos personales. Compartimos la información de su dispositivo con proveedores de servicios o empresas de publicidad. Puede optar por no compartir sus datos personales actualizando sus preferencias de cookies en nuestro sitio web o yendo al botón Opciones de privacidad en el pie de página de nuestro sitio web.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales confidenciales (California): Solo utilizaremos datos personales sensibles o especiales según sea necesario para los fines para los que fueron recopilados. Si esto cambia, se lo notificaremos y es posible que tenga derecho a restringir dichos usos adicionales. En este momento, no recopilamos datos personales confidenciales.
Right to restrict automated decision making: At this time, we do not use automated decision making technologies to process your personal data.
Right of non-discrimination/retaliation: We do not discriminate against individuals who exercise any of their rights described in this Notice, nor do we retaliate against individuals who exercise these rights.
Tenga en cuenta que muchos de los derechos anteriores están sujetos a excepciones y limitaciones. Sus derechos y nuestras respuestas variarán en función de las circunstancias de la solicitud. Si decide hacer valer cualquiera de estos derechos en virtud de la ley aplicable, responderemos dentro del período de tiempo prescrito por dicha ley.
Si se encuentra en el Estado de California en los Estados Unidos, una persona autorizada para actuar en su nombre puede realizar una solicitud verificable relacionada con sus datos personales. Si designa a una persona autorizada para enviar solicitudes para ejercer ciertos derechos de privacidad en su nombre, requeriremos la verificación de que proporcionó permiso al agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre.
En cualquier circunstancia, su solicitud debe: (i) proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos datos personales o un representante autorizado de esa persona; y (ii) describir la solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizar la solicitud.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de este Aviso o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
How Do We Protect Your Personal Data?
Emplearemos medidas administrativas, técnicas, de personal, de procedimiento y físicas razonables y apropiadas para salvaguardar la información contra pérdidas, robos y usos, accesos o modificaciones no autorizados.
Cookies and Other Tracking Technologies We Use
Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies.
Señal de preferencia de exclusión (no rastrear)
GTT no reconoce actualmente las señales Do Not Track. Sin embargo, reconocemos señales de preferencia universales comercialmente razonables (por ejemplo, Control de privacidad global).
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web para su conveniencia e información.
Estos sitios web pueden ser operados por empresas no afiliadas a GTT. Los sitios web vinculados pueden tener sus propias políticas o avisos de privacidad, que le recomendamos que revise si visita esos sitios web.
Este Aviso solo se aplica a los datos personales recopilados en este sitio. We have no control over third-party websites and are not responsible or liable for the content, privacy practices, or use of any websites that are not affiliated with GTT.
Privacidad de los niños
Information on How to Make a Complaint to Us
Las reclamaciones sobre el uso, la conservación y la eliminación de los datos personales pueden enviarse por correo electrónico a: [email protected].
Información de contacto
A través del siguiente correo electrónico: [email protected]
Por correo postal a la siguiente dirección: Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Bruselas, Bélgica
Fecha de entrada en vigor: 4 y 2025 de febrero
Última actualización: 4 y 2025 de febrero
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